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la recherche terrain
les INTERVIEWS EMPATHIQUES
Nous développons un programme complémentaire de recherche terrain
en menant des interviews empathiques (référentiel du design thinking).
Écouter ce que vivent les familles :
- Comprendre les usages des parents et des enfants
- Collecter des données sur les bonnes pratiques
- Détecter les freins, les points d’achoppement à la protection de l’enfance dans l’espace numérique
- Repérer les attentes et les besoins des parents
- Recueillir le vécu et le ressenti
Identifier les nouveaux enjeux :
- Prendre du recul
- Valider des hypothèses
- Écouter les signaux faibles
- Détecter les sujets nécessitant un soutien
- Repérer les points sensibles, les points d’appui
- Générer de nouvelles pistes de recherche
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